Política de Entrega

  • A Rustless utiliza múltiplos serviços de entrega e você pode escolher o que melhor se adequa às suas necessidades.

 

  • O tempo de recebimento pode variar de acordo com o endereço de entrega/CEP escolhido, em geral, a entrega ocorre entre 20 e 40 dias úteis.

 

  • A contagem do prazo para entrega inicia-se somente após a confirmação de pagamento e é contado em dias úteis, excluindo-se sábados, domingos e feriados.

 

  • No ato da entrega da mercadoria é necessário que haja uma pessoa maior de 18 (dezoito) anos, portando documento de identificação, para assinatura do protocolo de entrega.

 

  • Recomendamos que verifique o status de seu pedido diariamente até a efetiva entrega.

 

  • Caso a entrega não seja concluída na primeira tentativa, haverá duas outras tentativas seguidas.

 

  • O produto retornará para a fábrica caso as tentativas falhem.

Política de Troca, Devolução e Reembolso

  • Você pode trocar os produtos adquiridos em até 20 (vinte) dias após recebê-los ou, devolvê-los em até 10 (dez) dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado e com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

  • Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e/ou a devolução.

 

  • Nos casos de pedido de Reembolso, os valores serão creditados em conta corrente ou cartão de crédito de mesma titularidade, em até 10 (dez) dias. A disponibilização do valor, nos casos de cartão de crédito, ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão do cliente.